Публичная оферта

Договор на оказание услуг по разработке чат-ботов, сайтов и автоматизации бизнес-процессов.

Настоящий документ является публичной офертой (в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ) и представляет собой предложение заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее — «Заказчик»).

Исполнитель:

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте taaempire.site.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в п. 3 (отправка заявки на сайте, оплата счёта, согласование ТЗ).

1.3. Услуги — действия Исполнителя по разработке программного обеспечения, чат-ботов, сайтов, автоматизации бизнес-процессов, CRM-интеграций и сопровождению указанных решений.

1.4. Техническое задание (ТЗ) — документ, согласованный Сторонами в письменной форме (в том числе по email или в Telegram), содержащий состав и параметры Услуг.

1.5. Заявка — обращение Заказчика через форму обратной связи на сайте, по email или в Telegram.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по разработке и/или настройке IT-решений, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

2.2. Состав услуг может включать:

• разработку чат-ботов для Telegram (в том числе на Python и aiogram);
• создание сайтов: лендинги, корпоративные сайты, интернет-магазины;
• автоматизацию бизнес-процессов (n8n, Make, Zapier);
• интеграции с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24 и др.);
• интеграции с внешними API (платёжные системы, биржи, OpenAI и др.);
• техническую поддержку и сопровождение реализованных решений.

2.3. Конкретный перечень услуг, сроки и стоимость согласуются Сторонами в ТЗ и/или счёте на оплату, которые после согласования становятся неотъемлемой частью настоящего Договора.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• отправка заявки через форму на сайте taaempire.site;
• письменное согласование ТЗ по email или в Telegram;
• оплата выставленного Исполнителем счёта (полностью или частично).

3.2. С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (ст. 434 ГК РФ) и имеет силу договора, подписанного Сторонами на бумажном носителе.

3.3. Заказчик, акцептовавший Оферту, подтверждает, что ознакомился со всеми её условиями и принимает их в полном объёме.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг определяется в ТЗ и/или счёте на оплату исходя из объёма работ. Базовые тарифы опубликованы на сайте и носят ориентировочный характер.

4.2. Если иное не согласовано Сторонами, применяется следующий порядок оплаты:

• 50% — предоплата после согласования ТЗ и выставления счёта;
• 50% — после сдачи-приёмки работ и подписания акта.

4.3. Для проектов крупного объёма возможна поэтапная оплата по согласованному графику.

4.4. Оплата производится в российских рублях путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или иным согласованным способом.

4.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.6. Исполнитель применяет налоговый режим, не предусматривающий НДС. Стоимость услуг указывается без НДС.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги надлежащего качества в сроки, согласованные в ТЗ;
• соблюдать конфиденциальность информации, переданной Заказчиком;
• устранять выявленные в гарантийный период дефекты в разумный срок;
• своевременно информировать Заказчика о ходе работ.

5.2. Исполнитель вправе:

• привлекать к выполнению работ третьих лиц без увеличения стоимости для Заказчика;
• приостановить оказание услуг при задержке оплаты или непредоставлении Заказчиком необходимых материалов;
• отказаться от исполнения договора при нарушении Заказчиком его условий.

5.3. Заказчик обязуется:

• своевременно предоставить все материалы, доступы и информацию, необходимые для оказания услуг;
• оплатить услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором;
• принять оказанные услуги путём подписания акта или направления мотивированных замечаний;
• не передавать третьим лицам результаты работ без согласования с Исполнителем (если иное не предусмотрено лицензией).

5.4. Заказчик вправе:

• получать информацию о ходе работ;
• требовать устранения недостатков в рамках согласованного ТЗ;
• отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически выполненных работ.

6. Сроки оказания услуг

6.1. Сроки оказания услуг согласуются в ТЗ и исчисляются с момента поступления предоплаты на счёт Исполнителя и предоставления Заказчиком всех необходимых материалов.

6.2. Срок может быть продлён по соглашению Сторон при изменении объёма работ, задержке предоставления Заказчиком материалов или возникновении обстоятельств непреодолимой силы.

7. Порядок сдачи-приёмки услуг

7.1. По завершении работ Исполнитель направляет Заказчику результат работ (доступы, файлы, демонстрация) и акт оказанных услуг в электронной форме.

7.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения результата обязан подписать акт или направить мотивированные замечания.

7.3. При отсутствии мотивированных замечаний в указанный срок услуги считаются принятыми, а акт — подписанным Заказчиком в одностороннем порядке.

7.4. Подписание акта в электронной форме (по email, в Telegram, через сервисы ЭДО) приравнивается к подписанию на бумажном носителе.

8. Гарантии и поддержка

8.1. Исполнитель предоставляет гарантию на разработанные решения на срок, согласованный в ТЗ (от 1 до 3 месяцев в зависимости от тарифа), но не менее 30 (тридцати) календарных дней с момента сдачи работ.

8.2. В рамках гарантии бесплатно устраняются ошибки, допущенные Исполнителем. Доработки сверх согласованного ТЗ, а также изменения, связанные с обновлениями сторонних сервисов (Telegram, n8n, CRM и пр.) после сдачи работ, оплачиваются дополнительно.

8.3. Гарантия не распространяется на случаи:

• самостоятельного изменения кода или конфигурации решения Заказчиком или третьими лицами;
• сбоев, вызванных действиями сторонних сервисов и провайдеров;
• нарушения условий эксплуатации решения.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любым основаниям ограничена суммой фактически уплаченных Заказчиком средств по соответствующему ТЗ.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• упущенную выгоду Заказчика;
• работоспособность сторонних сервисов и API;
• последствия изменения политик третьих лиц (Telegram, платёжных систем, CRM-провайдеров).

9.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую им известной в ходе исполнения Договора.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

10.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку его персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике.

11. Авторские права и интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на результаты работ переходят к Заказчику после полной оплаты услуг, если иное не предусмотрено ТЗ.

11.2. Исполнитель сохраняет за собой право использовать неконфиденциальные части кода, обобщённые методики, наработки и компоненты, не идентифицирующие Заказчика, в иных проектах.

11.3. Исполнитель вправе размещать результаты работ (в обезличенном виде) в своём портфолио и кейсах с указанием отрасли Заказчика, если иное не согласовано Сторонами в письменном виде.

12. Срок действия и расторжение договора

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону не позднее чем за 5 рабочих дней до предполагаемой даты расторжения.

12.3. При расторжении Заказчик оплачивает фактически выполненную часть работ.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры разрешаются Сторонами путём переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней.

13.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

14. Заключительные положения

14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.

14.2. Все изменения и дополнения к Договору оформляются в письменной форме (в том числе по email или в Telegram).

14.3. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.